Termos de uso e política de reembolso
Última atualização: 12 de outubro de 2026
1. Quem vende
Site Rápido - www.siterapido.com.br, Contato: site@siterapido.com.br ou WhatsApp (12) 99727-4876.
2. O que você está comprando
Os produtos desta loja são sistemas e sites prontos entregues como arquivo para download: o código-fonte, os arquivos do banco de dados e as instruções de instalação. A compra dá a você uma licença de uso do produto — não é a venda dos direitos autorais sobre ele.
Instalação e hospedagem só estão incluídas quando a página do produto disser. Quando ela oferece instalação gratuita, nós fazemos a instalação na hospedagem de quem comprou: basta avisar no WhatsApp depois da compra. Quando oferece hospedagem gratuita por um período, ela vale na nossa hospedagem parceira, pelo prazo indicado na página, e o domínio fica por conta de quem compra.
Personalização, criação de conteúdo, domínio e a hospedagem depois do período gratuito não estão incluídos. Esses serviços existem, são cobrados à parte e podem ser orçados no WhatsApp.
3. Licença de uso
Com uma licença você pode:
- instalar o produto em um site (um domínio), seu ou de um cliente seu;
- alterar o código, o visual e os textos como quiser;
- cobrar do seu cliente pelo trabalho de instalação e personalização.
Com uma licença você não pode:
- revender, doar, publicar ou redistribuir os arquivos do produto, alterados ou não;
- disponibilizar o código em repositórios públicos, packs, cursos ou grupos;
- sublicenciar o produto como se fosse seu.
Cada compra recebe uma chave de licença, e o domínio onde o produto vai rodar é registrado por você mesmo em Minha conta. Um mesmo domínio não pode estar em duas licenças ao mesmo tempo; para usar em mais de um site, é preciso uma licença por site. Trocar o domínio depois é livre e se faz na mesma tela.
O código continua sendo de autoria da SiteRápido, protegido pela Lei 9.610/1998 e pela Lei 9.609/1998.
4. Pagamento
O pagamento é processado pelo Mercado Pago, por Pix ou cartão. Os dados do cartão são digitados no ambiente do Mercado Pago e nunca passam nem ficam guardados nesta loja. O preço mostrado na página do produto é o preço final, em reais.
5. Entrega
A entrega é imediata e automática assim que o pagamento é aprovado: o link de download aparece na própria tela do pedido e também é enviado para o e-mail informado na compra.
Esse link do e-mail vale por 7 dias e permite até 5 downloads. Pagamentos no Pix costumam ser aprovados em segundos; no cartão, a aprovação pode levar alguns minutos, e em análise antifraude pode demorar mais.
O prazo é só do link. Em Minha conta você baixa o produto quando quiser, sem prazo e sem limite de downloads, acompanha as atualizações e registra o domínio da licença. Entra com o mesmo e-mail da compra, sem senha: enviamos um link de acesso na hora.
Se o e-mail não chegar, confira a caixa de spam e depois fale com a gente: o pedido fica registrado e o link pode ser reenviado a qualquer momento.
6. O que você precisa ter para usar o produto
Os produtos rodam em hospedagem comum com PHP 8.1+ e MySQL/MariaDB. Os requisitos exatos estão na descrição de cada produto e no arquivo de instruções que vem no pacote. Conferir se a sua hospedagem atende a esses requisitos é responsabilidade de quem compra — na dúvida, pergunte antes de comprar, que a gente confere junto.
7. Suporte
Todo produto vem com 30 dias de suporte à instalação, por WhatsApp ou e-mail, contados da data da compra. O suporte cobre dúvidas de instalação e erros do próprio produto.
Não cobre personalização, criação de conteúdo, configuração de hospedagem ou de domínio (fora a instalação gratuita, quando a página do produto oferece), nem problemas causados por alterações que você fez no código. Correções de defeitos da versão que você comprou são enviadas sem custo por 12 meses e ficam disponíveis em Minha conta, com a descrição do que mudou. Versões futuras com recursos novos podem ser vendidas à parte.
8. Arrependimento: 7 dias para desistir
Como a compra é feita pela internet, você tem 7 dias corridos, contados da data da compra, para desistir e receber todo o valor de volta, sem precisar justificar o motivo. É o direito de arrependimento do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Para exercer, basta mandar uma mensagem no WhatsApp ou um e-mail para site@siterapido.com.br com o código do pedido, dentro do prazo. Não perguntamos o motivo e não cobramos taxa.
Com a devolução, a licença de uso é cancelada: você se compromete a apagar os arquivos do produto e a não usá-lo em nenhum site.
9. Reembolso depois dos 7 dias
Passado o prazo de arrependimento, devolvemos o valor quando o produto não funciona como foi descrito e o defeito não é corrigido em até 30 dias depois de você avisar — conforme o artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor. Nesse caso você escolhe entre a correção, a troca por outro produto de valor equivalente ou a devolução do dinheiro.
Não é caso de reembolso:
- ter comprado por engano um produto diferente do que queria, depois do prazo de arrependimento;
- a hospedagem contratada não atender aos requisitos informados;
- falhas causadas por alterações feitas no código depois da entrega;
- querer recursos que nunca foram anunciados como parte do produto.
10. Como o dinheiro volta
O estorno é pedido em até 2 dias úteis depois de aprovarmos a devolução, sempre pelo mesmo meio do pagamento. No Pix, o dinheiro costuma cair em até 2 dias úteis. No cartão, o estorno aparece na fatura seguinte ou na outra, conforme o prazo do banco — esse prazo é do banco, não nosso.
11. Seus dados
Para processar a compra guardamos nome, e-mail, WhatsApp e o registro do pedido. Os dados de pagamento ficam com o Mercado Pago. Usamos esses dados para entregar o produto, emitir o comprovante, dar suporte e cumprir obrigações fiscais, e nunca vendemos seus dados.
Quais dados tratamos, com quem compartilhamos, por quanto tempo guardamos e como exercer os seus direitos pela LGPD estão na Política de Privacidade. Pedidos sobre os seus dados: site@siterapido.com.br.
Cookies e medição de anúncios. Esta loja usa o Pixel da Meta (Facebook e Instagram) e o Google Analytics para contar visitas e saber qual anúncio trouxe cada compra. Eles só são ativados se você aceitar no aviso de cookies, e recusar não muda nada na compra. Se você aceitar os cookies de anúncios, na compra o nome, o e-mail e o WhatsApp informados são enviados à Meta embaralhados (em hash, sem o texto original), só para ligar a compra ao anúncio que você viu. Você pode mudar a sua escolha a qualquer momento em “Preferências de cookies”, no rodapé. Detalhes na Política de Privacidade.
12. Mudanças nestes termos
Estes termos podem ser atualizados. Vale sempre a versão publicada nesta página na data da sua compra — mudanças posteriores não afetam compras já feitas.
Ficou alguma dúvida antes de comprar? Fale com a gente no WhatsApp.