Política de Privacidade

Última atualização: 12 de outubro de 2026

Esta política explica como a loja trata os dados pessoais de quem visita, compra e usa a área do cliente, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

1. Quem é o responsável pelos seus dados

A controladora dos dados é 47.556.713 LUCAS MENDONCA PROSSI (SiteRápido), CNPJ 47.556.713/0001-08. Para qualquer assunto sobre privacidade e proteção de dados, inclusive os que cabem ao encarregado, escreva para site@siterapido.com.br.

2. Quais dados tratamos e por quê

Quando você navega na loja. Uma versão embaralhada do seu endereço IP, usada só para limitar tentativas automatizadas de compra e de acesso. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX).

Quando você compra. Nome, e-mail, WhatsApp e o registro do pedido (produto, valor, forma e situação do pagamento). Servem para entregar o produto, enviar o link de download, emitir o comprovante, dar suporte e cumprir obrigações fiscais. Base legal: execução de contrato (art. 7º, V) e cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).

Quando você paga. O pagamento é feito no Mercado Pago, por Pix ou cartão. Os dados do cartão são digitados no ambiente do Mercado Pago e não ficam com a loja. Base legal: execução de contrato (art. 7º, V).

Quando você usa a área do cliente. O e-mail para enviar o link de entrada (não há senha), a data dos acessos e o domínio que você registrar em cada licença. Servem para aplicar a regra de um site por licença, liberar novas versões e avisar de atualizações do que você comprou. Os sistemas instalados também consultam a loja para mostrar a quem a licença pertence. Base legal: execução de contrato (art. 7º, V).

Quando você nos chama no WhatsApp ou por e-mail. Nome, forma de contato e o que você escrever, para responder ao seu pedido. Base legal: execução de contrato ou procedimentos preliminares a ele (art. 7º, V).

Quando você aceita os cookies. Estatística: o Google Analytics registra, de forma agregada, quais páginas e produtos são mais vistos. Anúncios: o Pixel da Meta registra visitas e compras para saber qual anúncio do Facebook ou Instagram as trouxe. Na página do pedido, o nome, o e-mail e o WhatsApp do comprador são enviados à Meta embaralhados (em hash, sem o texto original), só para ligar a compra ao anúncio. Base legal: consentimento (art. 7º, I).

Não vendemos dados pessoais, não repassamos a lista de clientes e não tomamos decisões sobre você de forma automatizada.

3. Cookies

  • Necessários: o cookie de sessão da loja (compra e área do cliente) e a lembrança do tema claro ou escuro. Sem eles a loja não funciona, por isso não dependem de aceite.
  • Estatística (Google Analytics): só são ativados se você aceitar. Antes disso, o script do Google nem é carregado.
  • Anúncios (Pixel da Meta): só são ativados se você aceitar. Antes disso, o script da Meta nem é carregado, e nenhum dado da compra é enviado.
  • Você escolhe cada categoria no aviso de cookies. A escolha fica guardada no seu navegador por 12 meses e pode ser mudada a qualquer momento em “Preferências de cookies”, no rodapé. Se você retirar um consentimento, os cookies daquela ferramenta são apagados. Recusar não muda nada na compra.
  • As fontes da loja são servidas pela própria loja, sem chamar servidores de terceiros.

4. Com quem compartilhamos

Só o necessário para cada finalidade:

  • Mercado Pago, para processar os pagamentos;
  • Magnis Hospedagem, empresa do mesmo grupo, onde a loja e o servidor de e-mail ficam hospedados;
  • Google, pelo Google Analytics, só se você aceitar os cookies de estatística;
  • Meta, pelo Pixel, só se você aceitar os cookies de anúncios;
  • Meta, pelo WhatsApp, quando você nos chama por lá;
  • Contabilidade, para obrigações fiscais;
  • Autoridades públicas, quando houver ordem judicial ou obrigação legal.

5. Dados fora do Brasil

Google e Meta podem tratar dados fora do Brasil, nos Estados Unidos e em outros países onde mantêm servidores. Essas transferências seguem o art. 33 da LGPD, com cláusulas-padrão contratuais (Resolução CD/ANPD nº 19/2024) ou outro mecanismo previsto na lei. A loja e os seus dados de compra ficam em servidores no Brasil.

6. Por quanto tempo guardamos

  • Pedidos, cadastro de cliente e licenças: enquanto houver licença ativa ou suporte, e por 5 anos depois da última compra, pelos prazos fiscais e do Código de Defesa do Consumidor.
  • Registros técnicos (logs de e-mail, de pagamento e de erros): apagados automaticamente depois de 6 meses.
  • Endereço IP embaralhado: fica no registro do pedido e dos links de entrada na área do cliente, pelo mesmo prazo dos pedidos. Nas tentativas de senha do painel, é apagado em 1 dia.
  • Google Analytics: pelo prazo de retenção configurado no Google Analytics, de no máximo 14 meses.

Passados esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

7. Segurança

A loja usa conexão criptografada (HTTPS). Links de download e de entrada na área do cliente expiram e só funcionam com códigos que não dá para adivinhar, e o painel tem limite de tentativas de senha. Se houver um incidente de segurança que possa trazer risco ou dano relevante, comunicamos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e as pessoas afetadas, como determinam o art. 48 da LGPD e a Resolução CD/ANPD nº 15/2024.

8. Seus direitos

Pelo art. 18 da LGPD, você pode pedir, a qualquer momento:

  • confirmação de que tratamos dados seus e acesso a eles;
  • correção de dados incompletos, errados ou desatualizados;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
  • portabilidade dos dados para outro fornecedor;
  • eliminação dos dados tratados com o seu consentimento, e a revogação desse consentimento;
  • informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
  • oposição a um tratamento feito com base no legítimo interesse.

Para pedir, escreva para site@siterapido.com.br. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender. Respondemos em até 15 dias. Dados que a lei nos obriga a guardar só são eliminados depois do prazo legal. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Menores de idade

As compras são feitas por maiores de 18 anos ou por empresas. Não coletamos de propósito dados de crianças e adolescentes.

10. Mudanças nesta política

Quando esta política mudar, a data no topo é atualizada. Mudanças relevantes são avisadas na loja antes de valerem.

Veja também os termos de uso e a política de reembolso.