Como acompanhar processos pelo DataJud e manter o cliente informado sem perder o dia no WhatsApp
O escritório pode acompanhar as movimentações dos processos pela API pública do DataJud, mantida pelo CNJ, a partir do número CNJ de cada processo. Com as novidades destacadas num painel, o advogado escreve uma explicação em linguagem simples para cada andamento relevante e o cliente acompanha tudo por um link pessoal, sem senha. Isso reduz as ligações de "como está meu processo?", sem substituir a conferência dos prazos pelas intimações oficiais.
Neste artigo
"Doutor, alguma novidade no meu processo?" Essa mensagem chega todo dia, de vários clientes, e quase sempre a resposta é "ainda não". Mesmo assim, alguém do escritório precisa abrir o processo, conferir e responder. Multiplique por cem processos e o dia acaba antes de começar.
A boa notícia é que boa parte dessa rotina pode ser organizada.
1. O que é o DataJud
O DataJud é a base nacional de dados do Poder Judiciário, mantida pelo Conselho Nacional de Justiça (CNJ). Ele tem uma API pública que permite consultar os metadados e as movimentações processuais a partir do número do processo.
Na prática, o escritório cadastra o processo pelo número CNJ. O sistema confere o dígito verificador, descobre o tribunal pelo próprio número e passa a consultar as movimentações:
- a primeira consulta traz o histórico inteiro;
- depois, cada processo é conferido todo dia;
- as novidades aparecem destacadas no painel.
Um cuidado importante: a atualização do DataJud depende do envio dos tribunais e pode ter atraso. Ele é ótimo para acompanhar e informar o cliente, mas não substitui a conferência dos prazos pelas intimações e publicações oficiais.
2. Traduzir o andamento
"Conclusos para despacho" não significa nada para o cliente. O que ele quer saber é: isso é bom? E agora?
Para cada andamento relevante, o advogado escreve uma explicação curta em linguagem simples. Por exemplo: "O processo foi para o juiz analisar o nosso pedido. Não há nada que você precise fazer agora." Essa explicação pode virar um aviso no WhatsApp, enviado com um clique.
3. Um link de acompanhamento para cada cliente
Em vez de responder caso a caso, o escritório entrega ao cliente um link pessoal, sem senha, onde ele vê:
- os processos dele, com as explicações do advogado;
- as próximas reuniões;
- os pagamentos de honorários.
O cliente consulta quando quiser, e a mensagem "alguma novidade?" diminui muito.
4. Prazos e audiências à vista
Cada processo tem seus prazos e audiências, e uma lista da semana reúne todos. É a tela que o escritório abre na segunda-feira de manhã.
5. O site dentro das regras da OAB
A publicidade na advocacia segue o Provimento 205/2021 do Conselho Federal da OAB. Na prática, para o site do escritório, isso significa um tom informativo e sóbrio:
- sem preços de serviços;
- sem depoimentos de clientes;
- com o nome e a OAB do responsável;
- áreas de atuação explicadas, equipe com a OAB de cada advogado e artigos úteis.
O agendamento de consulta pelo site, presencial ou por videochamada, com horários livres de verdade, é informação de serviço e ajuda o cliente a chegar até você.
6. Honorários sem constrangimento
A proposta de honorários pode ir por link: o cliente lê, aceita e escolhe à vista ou parcelado, e as parcelas entram no financeiro. O link de pagamento mostra o Pix na chave do escritório, sem taxa, e, se você quiser, o cartão parcelado pelo Mercado Pago.
Um sistema pronto para isso
O site para advogados da loja da SiteRápido tem o site sóbrio dentro do Provimento 205/2021, o agendamento de consultas, os processos pelo número CNJ com as movimentações do DataJud, a explicação de cada andamento, o link de acompanhamento do cliente, prazos e audiências, documentos a partir de modelos, honorários por link e financeiro. A demonstração está aberta para você ver o lado do cliente e o painel.
Perguntas frequentes
O DataJud é gratuito?
Sim. A API pública do DataJud é disponibilizada pelo CNJ para consulta dos metadados e movimentações processuais.
Posso confiar só no DataJud para controlar prazos?
Não. A atualização depende dos tribunais e pode atrasar. Use o DataJud para acompanhar e informar o cliente, e controle os prazos pelas intimações e publicações oficiais.
O cliente precisa de senha para acompanhar o processo?
Não. Ele recebe um link pessoal com os processos, as explicações do advogado, as reuniões e os pagamentos.
Advogado pode colocar depoimentos de clientes no site?
O Provimento 205/2021 da OAB orienta uma publicidade informativa e sóbria. O caminho mais seguro é não usar depoimentos nem divulgar preços.
Como cobrar honorários parcelados?
Com uma proposta por link: o cliente aceita e escolhe à vista ou parcelado, e cada parcela tem o link de pagamento com Pix ou cartão.
Escrito por Equipe SiteRápido, da SiteRápido: criação de sites, sistemas, Google Meu Negócio, anúncios e agentes de IA para pequenos negócios. Atendimento online para todo o Brasil.
